Condiciones de Reserva y Cancelación

En Córdoba.info actuamos como intermediarios entre nuestros clientes y los proveedores de servicios turísticos, culturales y comerciales.

Nuestro objetivo es facilitar al visitante el acceso a experiencias y productos de calidad, asegurando un proceso de compra cómodo y transparente.

1. Proceso de reserva

Todas las reservas realizadas a través de cordoba.info, nuestro punto de información turística o la tienda “De lo mejor de Córdoba”, quedan sujetas a la disponibilidad y confirmación final del proveedor correspondiente. El cliente recibirá un bono o entrada digital válido para el acceso a la experiencia o recogida del producto. Es responsabilidad del cliente revisar que los datos de la reserva (fecha, hora, número de personas) sean correctos.

2. Condiciones de cancelación

Cada experiencia, visita o servicio está sujeta a la política de cancelación específica del proveedor. Córdoba.info no establece ni modifica dichas condiciones, limitándose a comunicar al cliente la política vigente en cada caso en el momento de la compra. En general, la mayoría de los proveedores no admiten devoluciones una vez confirmada la reserva, salvo por causas justificadas (suspensión del evento, cierre del espacio, motivos de fuerza mayor). En caso de cancelación por parte del proveedor, Córdoba.info se compromete a gestionar la devolución o cambio siguiendo la normativa del proveedor correspondiente.

3. Modificaciones de reserva

Las solicitudes de cambios de fecha, horario o número de personas dependen de la aceptación previa del proveedor. Córdoba.info ayudará al cliente en la gestión, pero no puede garantizar modificaciones.

4. Responsabilidad

Córdoba.info actúa como punto de encuentro y canal de venta, pero no es el organizador directo de los servicios turísticos. La responsabilidad última sobre la prestación de cada servicio recae en el proveedor correspondiente. En caso de incidencias, Córdoba.info mediará para ofrecer soluciones y garantizar la mejor atención posible.

5. Contacto y asistencia

Para cualquier duda o gestión relacionada con reservas, cambios o incidencias, puede contactar con nosotros en: Punto de Información Turística: Palacio de Congresos, Calle Torrijos 10, Córdoba

Teléfono / WhatsApp: 744 79 11 92
Email: punto@cordoba.info | reservas@cordoba.info